حقوق متلقي الخدمة و عائلته :

1) الحق في الوصول إلى الرعاية الصحية

2) الحق في مراعاة واحترام القيم والمعتقدات والخيارات الثقافية والنفسية والروحية والشخصية للمرضى.

3) الحق في العلاج المناسب والآمن بغض النظر عن العرق، الثقافة، الجنس،  العمر ، القومية ،الديانة او اي اعاقة احتياجات خاصة .

4) الحق في المعرفة والمشاورة في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتهم الصحية في اي مرحلة من مراحل الرعاية.

5) ان تحصل على الرعاية الصحية في بيئة أمنة تحميك من الاخطار وانتقال العدوى.

 6)الحق في الأمن والخصوصية الشخصية والسرية.

7) الحق في معالجة الآلام التي يعاني منها المريض.

8) الحق في معرفة تكلفة الخدمات والإجراءات المقدمة.

9) الحق في معرفتهم بحقوقهم بطريقة مفهومة.

10) الحق في الوصول إلى المعلومات المتعلقة بطبيعة الخدمات ونتائج تقييم الجودة  النوعية.

مسؤولياتك وواجباتك عند تلقي الخدمة :

1) الإدلاء بمعلومات دقيقة حول البيانات الشخصية أو التاريخ الصحي .

2) اتباع خطة العلاج كما حددها المسؤول عن تقديم الرعاية الصحية

3) تحمل كافة المسؤلية القانونية المدنية والجزائية واخلاء طرف المستشفى حال خروجي من المستشفى دون اعلام الكادر الطبي .

4)عدم تحميل المستشفى مسؤولية فقدان أو إلحاق الضرر بأي ممتلكات شخصية.

5) المحافظة على ممتلكات المستشفى ومرافقه والتقيد بالتعليمات والانظمه الصادرة عنه.

6) الالتزام بتسديد تكاليف العلاج المترتبه على علاجي أو أي رسوم  على الخدمات الطبية المقدمة وفق القوانين و الانظمة المعمول بها في المستشفى.

7) الامتناع عن التدخين داخل مرافق  المستشفى.